شرایط بازگرداندن محصول

شرایط بازگرداندن محصول جهت اطمینان خاطر و آسودگی شما به هنگام ثبت سفارش، در زیر آورده شده است.

خواهشمند است تمام موارد زیر را به دقت مطالعه کنید:

• انصراف از خرید: در صورت انصراف شما از سفارش موردنظر، تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش می توانید سفارش خود را لغو کنید. حداکثر تا 24 ساعت پس از لغو سفارش، هزینه پرداخت شده به حساب شما برگردانده می شود.

• کالای معیوب: در صورت معیوب بودن و یا وجود هر گونه ایراد ظاهری در محصول، تا 24 ساعت فرصت دارید عکسی از محصول (که بیانگر ایراد آن می باشد) و توضیح کوتاهی از عیب مشاهده شده در آن برای ما ارسال کرده و محصول را بازگردانید. پس از تأیید کارشناس خدمات پس از فروش (مبنی بر استفاده نشدن از محصول و معیوب بودن اولیه آن) هزینه پرداخت شده به اضافه هزینه بازگرداندن محصول برای شما واریز می شود.

• مغایرت: در صورت داشتن هر نوع مغایرت مشخصات محصول با مشخصات سفارش داده شما (جنس، رنگ، اندازه و …) حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت محصول، به ما اطلاع داده و محصول را بازگردانید. پس از دریافت کالا حداکثر تا 24 ساعت هزینه پرداخت شده به اضافه هزینه بازگرداندن محصول برای شما واریز می شود. 

• پس از بازگرداندن محصول و واریز هزینه پرداخت شده به حساب شما، می توانید دوباره سفارش خود را ثبت کنید.

توجه:

در صورت عدم توجه دقیق مشتری به مشخصات ذکر شده کالا و تفاوت محصول دریافتی با مشخصات موردنظر مشتری، هزینه بازگرداندن کالا برعهده مشتری خواهد بود.

در صورت نیاز با ما تماس بگیرید.